为何要进行数字化转型？

为何要进行数字化转型？

当谈企业数字化转型的时候，和多年前谈为何企业要上ERP感觉一样。比如上ERP是找死，不上ERP是等死。这个想法对数字化转型仍然适用。

企业为何要进行数字化转型，难道是别的企业都在做数字化转型所以我们也要跟着做，还是说互联网很多概念和思想很好的，我们想先做下尝试。还是说仅仅是增加些企业的宣传口号和噱头。

在数字化能力框架构图里面就可以看到，数字化实际涉及到企业的战略，业务，组织，流程，IT和技术多方面的内容，绝对不是简单的数字化工具和技术的应用。同时衡量数字化转型是否成功的标准也很简单，即：

数字化转型是否真正提升了企业的核心价值和能力。

对于为何要进行数字化转型，我准备从两个方面来展开谈，其一从业务角度，其二是从技术角度来谈。

业务角度-业务目标驱动

企业提出数字化转型很多还是围绕企业战略和业务目标实现提出的，简单来说就是当前构建的IT和技术能否高效，敏捷的支撑企业业务目标和战略的达成。

业务驱动IT，IT需要匹配业务战略和目标。

在业务目标达成过程中，可以看到引入更多的数字化技术后，整个技术支撑平台能够更加高效，敏捷和自动化，更好的支撑业务战略达成。那么这个数字化转型是有意义的，即为企业创造了价值，提升了企业核心竞争力。

可以看下华为数字化转型的案例。

过去30年，华为通过不断变革以及IT的实施，有效支持了业务的发展；随着业务全球化、复杂化以及不确定性的增长，华为决策者认为，如果仍采用中央集群管理方式作战，既不能适应新的挑战，也无法匹配华为“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”的愿景，未来的作战方式应该是一线在充分授权的情况下精兵作战。在这种作战方式下，整个组织的管理架构、运作流程以及IT系统都需要改变。

为此，华为提出了数字化转型的目标：在未来3～5年率先实现数字化华为，实现大平台支撑下的精兵作战。对外，要对准作战，通过与客户交易过程的数字化，实现客户、消费者、合作伙伴、供应商和员工这5类用户的ROADS体验（Real-time 实时、On-demand 按需、All-online 全在线、DIY 服务自助、Socia l社交化），提高客户满意度；对内，实现各业务领域的数字化与服务化，打通跨领域的信息断点，达到领先于行业的运营效率。

并在9大领域进行了数字化转型实践。

一、研发上云，全球协同

二、大平台能力支撑销售作战

三、集成服务交付实时可视

四、全球制造运营与指挥中心

五、智慧物流与数字化仓储

六、财务快速结账和自动支付

七、全联接协同办公

八、华为智慧园区

九、手机电商

简单来说即所有的实践你可以理解为同时包括了业务和技术两部分内容，体现的是业务和技术的融合。其次就是数字化转型实践最终是支撑业务战略和目标达成。

技术角度-技术推动业务

在数字化时代体现一个新特征，即IT反向推动业务流程改进，业务战略目标达成等。

当前类似人工智能，物联网，智能制造，数字化，人工智能，消费互联和产业互联各种新的概念和技术不断发展。这些概念本身的发展就对传统企业传统的生产制造，市场营销等造成了巨大的影响。比如传统市场营销方法往往已经跟不上节奏，现在谈的多是数字化影响，谈的企业自媒体和品牌打造，谈的公域流量如何引流为你自己的私域流量等。

而这些内容由于涉及到新技术和IT等，传统的业务部门和业务人员往往难以深入去思考如何去优化改进业务，如何去应用。

相反，企业的CIO往往具备这种引导能力，特别是那些有IT和技术背景，同时又熟悉企业内部业务和核心价值链的CIO，往往不再是单纯的建设IT支撑业务，而变化为了如何构建IT来推动业务发展。这个趋势发展下，IT往往也不再是单纯的成本单位，而可能变化为利润单位。

企业CIO要意识到，虽然新技术很重要，但是新技术下产生的新的业务和商业逻辑更加重要，只要对新的业务模式清楚了解后，往往才能够更加清晰的认识新技术和架构。

当重新思考数字化转型的时候，一个新观点如下：

数字化转型不是简单的满足企业当前战略和业务目标，而是重新去思考当前的数字化经济和万物互联时代。在理解市场和数字化转型核心思想后，提出和践行适合企业发展的新的业务战略和商业模式，实现企业一种新的破局 。

做数字化转型的要意识到，满足业务目标是一方面，但是当你理解了数字化后完全可以提出新的业务目标，或对当前的商业模式逻辑进行重塑。

技术也可以推动业务变革，在新的数字经济下成为可能。

包括后面你会看到一些典型的现象。

比如一些传统的轻资产企业，在数字化转型后你很难说这个企业是一个传统的业务企业还是一个互联网企业，业务和IT已经高度融合，比如类似瑞幸咖啡，喜茶这类企业，很难说是一个传统企业还是互联网企业。再比如一个新的部门，比如数字化营销部，这个部门你已经很难用传统的业务部门视角来看待。

一个企业在传统模式下经营太久，很多时候很难跳出盒子来思考问题，比如传统方式下你都是市场和产品的视角，但是新经济模式下这个模式会变成客户的视角，变成基于数据的运营视角，这个不是传统业务的简单优化，而是变革。

变革很难，有时候是革自己的命。

比如软件企业，原来是传统的软件开发和实施，现在转变为云服务，原来一个项目可以收100万，但是现在按照云服务一年只能够收10万。这种就是大的业务和商业模式的革新，虽然对企业来说短期利益受损，但是符合企业整体远期商业战略。